О сроках устранения чужих аварий

Дорогие жители!

После каждого сообщения об аварии вы спрашиваете "а когда починят?"

И мы отвечаем, что это непредсказуемо. И это объективно так.

Как скоро сможет приехать владелец заливающей квартиры - через 15 минут или не раньше, чем после окончания своей рабочей смены в условной Балашихе? Или только послезавтра вернётся из командировки, где у него не было связи?

Через сколько подгонят экскаватор, который занят на другой аварии в другом конце округа и принадлежит стороннему подрядчику?

Где именно прорвало трубу или кабель на протяжении 10 километров под землёй?

Какая именно деталь потребует замены и есть ли она у мастера с собой или за ней нужно метнуться на базу? А где сварщик? В смысле, в отпуске ещё на неделю??

Если нужно заехать на закрытую ведомственную территорию или получить согласование у какой-то сторонней организации, а они не хотят этим заниматься в выходные?

Поэтому когда нам озвучивают сроки - мы их транслируем. Ответ "до окончания работ" означает, что у ремонтной бригады ещё нет чёткой картины, когда весь этот паззл сложится. А обещать заведомо невыполнимые сроки - тоже неправильно и бессмысленно.

Тем более мы не можем дать ответ о сроках восстановления объектов, которые не относятся к нашей зоне ответственности.

Представьте, что вы клеите обои, и вам не хватило одной полосы в последний момент.
А магазин на другом конце города и закроется через 20 минут. 
Вы выехали - а там пробки, а потом у вас бензин закончился и машина сломалась.

И когда вы всё-таки добрались до магазина на следующий день, вам сообщили, что последний рулон из этой партии можно заказать только с доставкой из Норильска. Дней через 10.

А мы всё это время вам звоним каждые 5 минут и спрашиваем: "ну, когда доклеите? Там дел-то на 15 минут!"

Вот так и выглядит аварийная ситуация и сроки её устранения в реальной жизни :)